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谈员工 行为对企业管理的影响

发布时间:2018-01-01 发布人:

       企业管 理是企业发展永恒的主题。在二十 多年的企业经营管理中我深深体会到,建立现 代企业管理制度,更新管理理念,加强企 业管理机制创新,重视建立现 代企业管理制度中最活跃的因素——员工的因素,是企业 克服困难勇往直前的重要法宝。南通皋 亚钢结构有限公司,从一个 名不见经传的作坊式企业,发展成为目前跨行业、跨领域的现代化企业,我们所 依靠的就是注重发挥广大员工的积极性、主动性、创造性,不断为 公司发展注入新的生机与活力。下面我 想结合企业发展的实践谈几点体会。

体会之一:真诚的团结员工,营造企业信任氛围,提高员工心理安全感。

       企业中 的信任氛围包含两个层面的内容:一个层 面是员工对企业的组织制度、管理机制、组织决 策等企业组织的整体性信任感知,另一个 是员工在人际交往中感受到的与他人的信任关系即人际信任。而个体 对群体的信任程度表现在心理行为上即心理安全感,安全程 度高的员工更倾向于直接、坦诚的 提出自己的观点和建议;反之,则员工 会产生心理负担和顾虑,担心直 接为企业建言会损害自己的利益,从而保持沉默。因此良 好的企业氛围应该是信任、民主、公平、有反馈的,员工在这样的氛围下,会降低 因提出不同意见而与他人产生矛盾的担心,更愿意畅所欲言,交换真 实的观点和想法,最终实现信息、知识与经验的共享。

       基于这一理念,我们在 建立企业制度时不断地努力营造员工对企业的信任氛围,组织召 开职工代表座谈会,查找公 司生产经营和员工管理中存在的不足,查找影 响职工队伍稳定和公司发展中的问题,征求职工的意愿要求,提出改 进的意见和措施。公司对 收集的信息分类整理,形成初步意见,报公司经理办公会。经理办 公会对存在的问题和职工的意愿要求逐条进行研究,制定解 决的方案和措施,发到各 部门和车间进行讨论,征求各方意见。实践表明,良好的 企业组织信任氛围会有效的提高员工的心理安全感,从而减 少员工沉默行为,让员工 为企业的发展充分的献计献策。

体会之二:增进员 工对企业的支持感,建立员 工发表意见的组织机制。

       员工对 企业组织支持感的理论,这个概 念包含两个核心要素:一是员 工对自己做出的贡献是否受到企业重视的感受;二是员 工对自身利益是否受到企业重视的感受。根据社 会交换理论以及互惠原则,高度的 组织支持感会通过满足员工的认可、重视、自尊等情感需求,来强化 员工与企业组织的社会联系,让员工 有回报企业的责任感和义务感。如果组 织重视员工个人的贡献和利益,员工会 得到很好的价值体现感,再通过努力工作、为组织 献言献策来促进组织长远发展。

       我们在建立现 代企业管理制度的进程中,十分注 重员工行为对企业管理的影响。在确立 现代企业管理制度构架时,就建立了良好的、有利员 工积极参与民主管理的组织机制。对提出有创新性、建设性 意见的员工给予精神或者物质上的奖励,从而提 高员工参与管理的积极性。我们制 定的企业管理制度、与员工 及员工代表大会签订的有关协议或合同等,首先请 全体员工认真讨论,提出建议和意见,再由公 司法律顾问认真审查,确保符合法律、法规和有关规定,确保员工的合法权益。我们提出了“企业发展靠员工、员工生存靠企业”的理念,激发了 职工的参与热情。

       我们建 立的这种机制收到了明显的效果。比如开 设专门的意见通道、设立意 见箱或鼓励员工通过各种方式方法向企业管理者表达建议。当员工 充分了解企业发展的各种真实信息,并知晓 用什么方式来提出自己想法,发表自己意见的时候,员工就 会主动调节自己的心态,对企业 组织的管理和发展知无不言、言无不尽,有效的 发挥了广大职工的积极性、创造性,主动的 为创建现代企业建言献策。

体会之三:辩证的 看待企业员工沉默行为,营造宽 松和谐的创业环境。

       员工的 沉默行为在企业文化氛围中表现的尤为典型,那么正 确的认识员工沉默行为,对于企 业各项工作的展开都有着重要的意义。因此,要辩证 的对待员工沉默行为。

       员工沉 默行为本身是不分积极或消极的,这种现 象在任何企业组织中都会或多或少的存在着,重要的 是要从消除引发员工沉默的动机入手。在与员工讨论时发现,劳动关 系是公司各项关系中最基本、最重要的内部关系,劳动关 系和谐是实现公司又好又快发展的重要前提,创建新 型劳动关系与和谐企业活动是促进企业稳定健康发展,全面切 实保护职工合法权益的活动,有利于企业、有利于职工,惠及整个社会。建立现 代企业管理制度,管理者 一定要努力建设公平、信任的企业组织氛围,融合与 塑造员工共同的组织价值观,提高企 业组织的凝聚力,增强员 工对企业的感情,使得员 工将企业利益放首位,并事事 从企业角度出发,将动机转向良性动机,那么即 使组织中出现员工沉默现象,也是助长型沉默,最大限 度的降低禁止型沉默的消极影响,达到员工与企业双赢。

体会之四:企业是 员工的第二个家,建立合理、公平的 物质保障机制和发展平台,使员工 在组织中产生依靠感、归宿感。

       在建立现 代企业管理制度中,人是最积极、最活跃的因素。建立现 代企业管理制度,更新管理理念,加强企 业管理机制创新的终极目标,说到底,就是始 终坚持以人为本的理念,最大限 度的调动员工的积极因素,克服消极因素。我们在 企业管理的实践中体会到,最大限 度的调动员工的积极性,除了心理上的、感情上的、制度上的因素之外,还要建立合理的、公平的物质保障机制,以此使 员工在企业组织中产生依靠感、归宿感。我们着 重完善了四个环节。

一是,完善全 员劳动合同制度。

       新的《劳动合同法》实施后,新进员 工都与公司签订了劳动合同,但原来 与公司一起创业的员工,多数已经逾期,由于这 些与公司一起创业的员工,与公司感情很深,不太再乎劳动合同,加之忙于工作,致使劳 动合同续签不及时。通过整改,公司与 所有员工普遍签订了劳动合同。

二是,为员工 办理了社会保险,消除职工后顾之忧。

三是,改善了 员工的生产生活环境,保障员工健康生活、安全生产

       公司投资近20多万元,装修了公司多功能厅,增添了设施音响设备,使职工 之家设施更齐全、设备更配套、功能更完善,使广大 职工充分感受到了公司大家庭的温暖,企业和谐之音更强了,职工爱公司、恋公司的情感更浓了,发展企 业的积极性更加高涨了。

四是,为员工 制定职业成长规划,搭建发展平台

       我们坚 信每一位员工都是人才,多方努 力为员工提供发展平台,对员工分级别、分层次、分岗位、为员工 制定职业生涯规划;组织员 工参加各种类型的职业技能培训,让公司 每一个员工成长为行业技术标兵。员工们把企业当成家,把工作当成事业,凝聚了人心,构建了和谐,实现了员工、企业共同发展、合作双 赢的企业管理目标。

 

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